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Support Services

Sounds Virtual offre à ses clients une expertise technique et des services de haute qualité. Nous sommes confiants que notre logiciel est fiable et que nos clients n'auront que peu, sinon aucun problèmes avec. Cela ne veut pas dire que tout ira toujours parfaitement. Vous avez parfois besoin de vous rappeler comment utiliser une fonction rarement utilisée, ou même que des problèmes de matériel défaillant ou de logiciels tiers affectent le fonctionnement de CAN-8.

Sounds Virtual inclut une année entière de support technique et de maintenance à l'achat d'un système CAN-8. Pendant la durée du support, vous pouvez appeler nos experts techniques, ou les contacter par e-mail, et recevoir une assistance dédiée que ce soit pour de l'aide avec les fonctionnalités du logiciel ou la résolution de problème liés à l'utilisation de CAN-8, ou encore pour de l'aide technique avec les tâches de gestion du serveur telles que la sauvegarde des données ou la migration de vos données sur un autre serveur.

Les services de maintenance garde votre site à jour avec la version la plus récente du logiciel sans frais additionnels. Les mises à jours comprennent toutes les améliorations et corrections apportées au logiciel, et sont généralement publiées deux à trois fois par an.

Une fois que cette période de support et maintenance expire, votre site peut la renouveler annuellement au cout de 100$ par licence. Offrez-vous la tranquillitéd'esprit de savoir que des experts seront la pour vous assister si besoin est

Sounds Virtual envoie un courrier électronique de rappel en fin de terme afin que le renuvellement se fasse de façon homogène et pour vous permettre de protéger votre investissement en ayant toujours les dernières mises à jour, fonctionnalité et améliorations. .

Pour de l'assistance immédiate:

Appelez nous au 416 968 7155
ou sans frais en Amérique du Nord au 1 855 305 9937
Envoyez-nous un courriel à support@can8.com
Téléchargez les dernières mises à jour et la documentation.